[교환/반품 /주문취소 안내]
*Notice 내 게시물 숙지를 부탁드립니다.
*교환 및 반품은, 반드시 문의글로 작성해주셔야 접수가능합니다.
임의대로 반품신청을 할 경우, 반품접수에 어려움이 있습니다.
꼭 문의글로 작성해주시길 바랍니다.
*교환반품문의는 상품수령일기준으로 7일 이내로 교환 및 반품의사를 밝혀주셔야합니다.
*표시 광고 계약 내용이 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날 부터 30일이내 교환 및 반품이 가능합니다.
*여행, 출장, 뒤늦은 상품 개봉 등 개인적인 사유로 인해 기간이 지날 경우에는 처리가 어렵습니다.
모든 고객님들에게 동등하게 적용되는 부분이니 양해 부탁드립니다.
* 교환 및 반품 처리는 수거 및 환불까지 7~14일 정도 소요기간이 걸릴 수 있습니다.
* 교환/반품 위해서는, 배송시 패킹 최대한 그대로 보내주시는 것을 요청드립니다.
*위 사항을 숙지하지않고 반품발송하신 경우, 교환 및 반품에 어려움이 있을 수 있습니다.
교환/반품이 불가한 경우
- 반품/교환 가능 기간 초과
- 1:1 주문제작 상품 등과 같은 개별 제작 주문 상품의 경우 (예, 수제화)
- 1회 착용만으로도 재판매가 어려운 상품의 경우
- 교환 및 반품을 목적으로 의도적은 상품훼손시 어떠한 처리도 불가능
- 상품의 택 또는 바코드가 손상되었거나 분실된 경우 착용의 가능성이 있으므로, 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다.
- 사전에 고지없이 수거된 상품에 불량/오염이 발견될 시,착용흔적이 있는 경우
- 구매자 부주의로 인해 상품의 가치를 훼손한 경우 (화장품,향수,오염/훼손/냄새/수선/세탁흔적/반려동물의 털 등 착용흔적)
- 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우
- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이정하는 청약철회 제한사유에해당되는 경우 (예, 의도 고의적 훼손)
상품 불량이 아닌 경우
상품의 대량생산으로 인해 제작과정에서 불가피하게 생기는 부분은 불량사유로보기 어렵습니다.
아래사항이예민하신 분들은 신중한 구매를 부탁드립니다.
: 원단의 잡사 /상품의 구김 /초크 자국/오차범위내의 실측차이/앞뒷면 기장차이/실밥 등 마감처리
패턴의 위치 /공정에서 발생한 원단냄새/니트짜임의크기 /뻣뻣한 잠금장치/가죽의 주름 및 스크래치/ 미세하게 움직인 봉제선
가죽의 작은 검은 반점 / 모니터 해상차이로발생하는색상차이/ 대량생산에 의해 발생하는 불가피한 부분 (실밥,원단짜임,실뭉침등)
컷팅되지않은 단추 구멍 ,헐렁한 단추 마감 등은 불량사유로 인정이 불가합니다.
교환/반품 참고사항
- 반품/교환시고객님의 개인적 사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한 될 수 있습니다
- 가격 변동으로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다
- 동일 상품이더라도 판매하는 협력사별로 가격에 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 반품이나 교환은 불가합니다.
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